家事代行の頼み方は様々です!
家事代行を依頼する際の流れ
はじめて家事代行を依頼する方のために、申し込みからサービス提供までの流れについて解説していきます。
①電話やネットのお問い合せフォームから問い合わます。この段階で希望のサービス内容・希望日時・事前打ち合わせ希望日を伝えることになります。
②自宅にて事前打ち合わせが行います。作業内容・予算などによりいくつかのサービスプランの提案、見積りが出されます。お試しサービスがあれば、当日にサービスが行われます。
③申し込み。
④希望日に家事代行サービス提供を受けます。
⑤作業後、気になる点があればコールセンター等へ伝えることができます。
⑥料金は月末締めとなるケースが多いようです。クレジットカード払いや銀行口座への振込み、自動引き落としなど業者によって変わってきます。
電話ではなく、依頼からほとんどの流れをネット対応で行う業者があります。その場合は、会員登録をしてから打ち合わせまで、メールやチャットでやり取りをすることになります。
家事代行サービスの依頼前に準備しておきたいこと
家事代行サービスを依頼する前には、サービスでいろいろなことをやってもらえるとはいえ、事前に準備しておきたいこともあります。掃除に必要となる道具や洗剤などについて、自宅にあるものを利用するのか、会社のものを使用するのかは、家事代行サービスの会社によって異なります。もしも自宅にあるものを利用するのであれば、事前に最低限の道具をそろえておく必要があるでしょう。
また作業の途中では電気や水道、ガスなどを利用することになるでしょう。これらをすぐに使える状態にしておいたり、万が一なくなったら困る貴重品などは、手の届かない場所にしまっておく必要があります。
一番大切な準備は、依頼したい内容や作業の途中で注意してほしいことなどをメモにまとめて伝えておくことです。人により、どのようなことを注意してほしいのかなどは異なるものです。希望を事前に伝えておくことにより、スタッフもスムーズに作業ができることにつながります。
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